· предоставляется ли гарантия на работу и какой срок действия гарантии;

· может ли поставщик услуги гарантировать качество печати заправленного картриджа в нормальном режиме печати сравнимое с печатью нового картриджа в течение всего срока гарантии;

· каким объемом чернил заправляется картридж (новый HP51626A, HP51629A заправлен 40 мл чернил);

· осуществляется ли бесплатная профилактика Вашего принтера (принтер шумит при работе, не `тянет` бумагу и т.п.);

· осуществляется ли при необходимости замена Вашего картриджа на другой заправленный картридж при неизбежном старении картриджа и ухудшении качества печати вследствие этого;

· осуществляется ли доставка в офис или Вам необходимо приезжать самим;

· в какие сроки осуществляется заправка;

· предоставляется ли Вам бесплатный прокат картриджа на время выполнения услуг.

Задайте вопрос специалисту по заправке: `Даете ли Вы гарантию?` Уточните ее условия. Конкретны ли они?
`Каков срок гарантии?
Каковы действия исполнителя услуги в случае наступления условий гарантии?
Каковы условия отказа от выполнения гарантии?
Имеете ли Вы специальные чернила для заправки частично изношенных картриджей?`

Выслушайте ответ. Уклончив ли он?
    Имейте ввиду, что возникновение проблем часто связано с неизбежным загрязнением принтера. Задайте вопрос специалисту по заправке: `Осуществляете ли Вы обслуживание заправляемых принтеров? Если да, какова его стоимость?`
Выслушайте ответ. Уклончив ли он?
    Соотнесите полученную информацию с ценой. Желаете ли Вы заправить картридж за 2-3 доллара и иметь риск, что он выйдет из строя на следующий день? Или хотите за 7-10 долларов иметь гарантию, что картридж отпечатает после заправки 500-750 страниц текста, а в случае возникновения проблем его заменят на исправный? Решать Вам.  

Привожу запомнившиеся ответы на вопрос: `Дается ли гарантия на заправку картриджа?
мастер посмотрит...

• нет, но нареканий никогда не было...
• нет, но при вас распечатываем тестовую страницу...
• нет, но если что-то случится, приходите....
• гарантия, что картридж будет заправлен достаточным количеством чернил...
• нет, но если привезете, посмотрим...
• нет, мало ли кто на нем печатал....
• нет, вдруг кусочек бумаги попал, картридж сел...
• как правило проблем не бывает...
• даже можем тест распечатать......
• если будет печатать, то будет.....
• нет, вдруг у вас сопла забиваются пылью от плохой бумаги.....
• нет, но можем продуть....
• нет, но чисто по-человечески поможем в принципе......
• нет, но можем посоветовать заменить барабан.....
• гарантию Вам дает HP....
• гарантия, что будет печатать после заправки.....
• гарантию не даем, но Вы не волнуйтесь, только процентов 30% заправленных картриджей выходят из строя....
• а вообще может вытечь через неделю....
• даем гарантию до полного физического износа.... (хороший ответ, учитывая, что физический износ например 51629A или 6614A (-N,-D) может начаться через 15-20 стр. :-))
• всем рискуете Вы...

Внимание! Качественная заправка картриджа  на профессиональном оборудовании в техническом центре "Принт-сервис"-залог длительной надежной работы принтера.  

По материалам сайта: http://members.fortunecity.com/aantonov/index.html
http://www.printmanual.narod.ru